Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt cược trên xk88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc luật địa phương
xk88 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy định về ví MoMo hay điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ trước khi bạn thực hiện bất kỳ thao tác nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gọi điện.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi rõ ràng từng điểm bạn hỏi.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của xk88 để được hỗ trợ tài khoản và làm rõ các điều khoản liên quan đến ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu giữ theo quy định bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính trước khi thao tác được xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trước khi truyền đi.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu đủ lâu để phục vụ mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua ví đã đăng ký như MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra trước và sau khi mở tài khoản xk88. Nếu điều bạn cần chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ, xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do cụ thể. Nếu xảy ra nhầm lẫn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác minh để mở lại tài khoản.